Aviso de Privacidad Complementario — Transmisiones desde Dispositivos de Usuarios

COLECTIVO TECNOLÓGICO DEL BAJÍO, S.A.P.I. DE C.V.
Comercialmente denominado “MATCHMAKING”
Circunvalación Oriente 712, colonia Villas del Moral, C.P. 37160, León, Guanajuato, México.

Última actualización: 14 de agosto de 2026

Por qué existe este aviso aparte

El Aviso de Privacidad Integral de MATCHMAKING describe el tratamiento de datos personales captados con cámaras fijas instaladas por MATCHMAKING en clubes contratantes, donde el club controla el acceso y coloca señalización visible.

Este aviso complementario regula un supuesto distinto: transmisiones que un usuario autorizado realiza desde la cámara de su propio teléfono. Aquí MATCHMAKING no instala el equipo, no elige el encuadre, no está presente en el lugar y no puede colocar avisos. Esa diferencia cambia quién debe informar y obtener el consentimiento de las personas captadas.

En lo no previsto expresamente aquí, aplica el Aviso de Privacidad Integral.

1. A quién le aplica

Este aviso está dirigido a dos grupos de personas:

• El Usuario Transmisor, que activa la transmisión desde su dispositivo.
• Los terceros captados: contrincantes, compañeros de juego, entrenadores, acompañantes, espectadores y cualquier persona cuya imagen o voz quede registrada en una transmisión o en su grabación.

Si eres un tercero captado y quieres que tu imagen o voz deje de estar publicada, ve directamente a la sección 7.

2. Datos personales que se tratan

Del Usuario Transmisor: identificadores de cuenta (nombre, correo electrónico, foto de perfil, identificador de usuario), el título que asigna a la transmisión, fecha y hora, duración, datos técnicos de la conexión (dirección IP, modelo de dispositivo, calidad de red) y el contenido audiovisual que genera.

De los terceros captados: imagen, voz, movimientos, participación deportiva, vestimenta, así como el lugar, la fecha y la hora en que fueron captados.

No se solicitan ni se tratan deliberadamente datos personales sensibles. Sin embargo, una transmisión puede revelar de forma incidental información relativa al estado de salud física —como una lesión— o a otras circunstancias personales.

Datos de menores de edad. MATCHMAKING no dirige esta función a menores de edad y prohíbe expresamente a los Usuarios Transmisores transmitir a menores identificables sin el consentimiento previo y expreso de su madre, padre, tutor o representante legal. Si detectamos o se nos reporta contenido con menores sin ese consentimiento, lo retiraremos.

3. Quién es responsable de qué

Esta sección describe una responsabilidad compartida, no trasladada.

El Usuario Transmisor decide qué grabar, a quién apuntar la cámara, cuándo y dónde. Está obligado a obtener el consentimiento de las personas identificables que aparezcan y a informarles de que serán transmitidas y grabadas. MATCHMAKING no puede obtener ese consentimiento en su lugar, porque no está presente en el momento de la captación.

MATCHMAKING es responsable del tratamiento que realiza sobre el contenido una vez recibido: transmitirlo, almacenarlo, generar la grabación, publicarla en el perfil del Usuario Transmisor, conservarla y, en su caso, eliminarla. MATCHMAKING responde por ese tratamiento y por atender los derechos de las personas conforme a la sección 7, con independencia de los acuerdos que tenga con el Usuario Transmisor.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias (sin ellas el servicio no puede prestarse):

• Transmitir en vivo la señal de video y audio.
• Grabar la transmisión y generar la repetición.
• Publicar la transmisión en vivo en la sección de comunidad y la repetición en el perfil del Usuario Transmisor.
• Identificar y autenticar al Usuario Transmisor y verificar que esté autorizado.
• Operar, mantener, dimensionar y asegurar la infraestructura.
• Atender reportes de contenido, solicitudes de eliminación y ejercicio de derechos.
• Prevenir abusos, usos indebidos y actividades ilícitas.
• Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridad competente.

Finalidades voluntarias (puedes negarte sin que se te niegue el servicio): elaborar estadísticas agregadas y anonimizadas sobre el uso de la función.

MATCHMAKING no utilizará el contenido de Transmisiones de Usuario con fines publicitarios, promocionales o de marketing sin autorización expresa y previa del Usuario Transmisor.

Para negarte a la finalidad voluntaria, escribe a hello@matchmakingtech.com con el asunto “Finalidades voluntarias — transmisiones”.

5. Visibilidad del contenido

Las transmisiones en vivo y sus repeticiones son de acceso público. Pueden ser vistas por cualquier persona a través de la aplicación o del sitio web, tenga o no una cuenta, y pueden aparecer en la sección de comunidad mientras estén al aire.

MATCHMAKING no puede controlar el uso que terceros hagan del contenido una vez que haya sido visto, capturado, descargado o difundido fuera de la plataforma.

6. Conservación

El contenido de una transmisión se conserva mientras el Usuario Transmisor lo mantenga publicado. Al eliminarlo desde su perfil, se elimina el registro y se programa la baja del archivo almacenado.

Las copias técnicas de respaldo y los registros de operación se conservan por el plazo estrictamente necesario para la seguridad de la plataforma y para el cumplimiento de obligaciones legales, y después se eliminan o se anonimizan.

7. Derechos ARCO, revocación y retiro de contenido

Toda persona cuyos datos personales sean tratados puede solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación o manifestar su oposición al tratamiento, así como revocar el consentimiento otorgado.

Cómo ejercerlos. Enviando un correo a hello@matchmakingtech.com con el asunto “Derechos ARCO — transmisiones”, indicando: nombre y medio para recibir la respuesta; documento que acredite tu identidad o la representación legal de quien actúe por ti o por un menor de edad; descripción clara del derecho que ejerces y, en su caso, el enlace de la transmisión o la fecha, hora y lugar aproximados que permitan localizarla.

Plazos. MATCHMAKING comunicará la determinación adoptada dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, y de resultar procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles posteriores.

Vía rápida para retiro. Si apareces en una transmisión sin haber dado tu consentimiento, no necesitas iniciar un procedimiento formal para pedir que se despublique. Escribe a hello@matchmakingtech.com con el asunto “Retiro de contenido” y lo atenderemos a la mayor brevedad posible. Este canal está disponible aunque no tengas cuenta en la plataforma.

Autoridad. Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.

8. Transferencias

MATCHMAKING no vende ni comercializa datos personales.

Para prestar el servicio se utilizan proveedores de infraestructura tecnológica que actúan por cuenta de MATCHMAKING y conforme a sus instrucciones —entre ellos servicios de cómputo, almacenamiento, distribución de contenido y autenticación—, algunos de los cuales pueden encontrarse fuera del territorio nacional. Estos proveedores no son terceros receptores independientes.

MATCHMAKING podrá comunicar datos personales a autoridades competentes cuando exista requerimiento fundado y motivado.

9. Seguridad

MATCHMAKING implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales, incluyendo el cifrado de la señal de transmisión desde el dispositivo hasta el servidor, control de acceso al almacenamiento y credenciales de transmisión temporales y revocables. Ninguna medida de seguridad es infalible.

10. Cambios a este aviso

Cualquier modificación se hará del conocimiento de los usuarios a través de la plataforma y del sitio web, indicando la fecha de la última actualización.